制作需知
1、下单前准备
下单前请讲清自己的想法和要求,或提供视频、图片、文字、时长等相关要求,便于我们给出报价。以免后续造成约定不符重新补款。
2、关于制作/修改
在原商定效果、价位基础上,我们原则,上让您满意为止,确认定稿后,再次修改或添加要求的,另行议价收取修改费。具体视修改程度、内容而定。因为这个修改哪怕一点地方都要导致重新输出渲染。请尊重设计师劳动,请亲们理解,所以请亲们务必在制作前交代清楚。
3、关于交货时间
以买家付款跟资料要求给齐的时间为起点,具体以双方约定时间为准,加急需支付总金额的50%作为加急费用。
4、关于退款
样片已出,退款扣除原商定金额的50%,方案开始修改一次后,只退总价的20%,一旦发出成品后且恶意退款,我们将拒绝退款。
5、关于收货
为了防止中介或客户恶意窃取我们劳动成果,发送样片视频一律添加水印,确定样片或修改满意后,买家确认货,我们会把无水印视频发送给买家。
6、关于售后
交易完成后,将存档客户资料7天,延期不负任何责任,本店默认不提供工程文件,如果需要,需另付费。牵扯客户提供资料版权问题,本店一律不承担。
7、服务声明
服务业需要设计师与顾客的共同友好配合,希望合作过程中互相谅解,共同完成您的需求。
注意事项
1、项目报价
宝贝标价10元不是所成交价格,拍下价格为客户和客服商谈决定后的确定价格,比如1000元就拍100件,根据制作内容和要求高低来决定价格高低。
2、制作时间
根据项目内容和要求,设计师一般会给出制作周期,如果有特殊情况我们会提前给客户说明,制作阶段性审查,需要尽快给予回复,期间如果未有回复不算设计师拖延工期。
3、项目沟通
在项目制作前我们会和客户确认制作内容和要求,如果付款后客户提出新的内容需要增加甚至把方案进行改变的,需要增加相应的费用。
4、项目修改
项目制作完成后,设计师会发送水印版样片给客户确认,客户可以提出相应的修改意见,在付款前,属于设计师没做的则免费修改,如果是付款后新增的则会根据实际情况有偿付费修改。